Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihr Einkaufserlebnis bei Within Mood wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Within Mood?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Wohnaccessoires?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Sind die Produkte von Within Mood nachhaltig produziert?

Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die auf nachhaltige Materialien und faire Produktionsbedingungen setzen, um Ihr Zuhause schöner und grüner zu machen.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt bei mir ankommt?

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und eines Fotos des Schadens. Wir senden Ihnen sofortigen Ersatz.